E-mailmarketing en Nieuwsbrieven

Houdt uw klanten op de hoogte!

E-mail marketing is zoals de naam het al zegt, uw klant proberen te bereiken via een e-mail. E-mail marketing is van belang om de bezoekers die uw site al eerder hebben bezocht nog eens te herinneren aan uw website, deze heeft immers al eerder interesse getoond en is bekend met uw website en/of bedrijf.

Ook is e-mail marketing een belangrijkte tool om het contact met uw huidige klanten te onderhouden. U dient uw klanten warm te houden voor een eventuele nieuwe aankoop. Deze klant is tenslotte al vertrouwd met uw bedrijf. U bouwt op deze manier ook een bepaalde band met uw klanten op, welke belangrijk is voor de toekomst van uw bedrijf.

Om e-mailmarketing uit te kunnen voeren heeft u natuurlijk e-mail adressen nodig. Een bezoeker laat natuurlijk niet zomaar zijn e-mail adres achter op uw website. U zult om te beginnen een duidelijke knop in uw website kunnen laten bouwen waar de klant zich in kan schrijven voor een nieuwsbrief. Vaak is het ook interessant een inschrijver op de nieuwsbrief een bepaalde privilege te geven, bijvoorbeeld eerste keuze tijdens eens aankomende uitverkoop. Uw klant krijgt op deze manier het gevoel voor u speciaal klant te zijn, en zal er zelf ook voor zorgen deze band goed te onderhouden.

Een nieuwsbrief module kunt u in het cms systeem van uw website laten verwerken. Op deze manier verzamelt u automatisch de inschrijvingen en heeft u hier ook een compleet overzicht van. U kunt uw nieuwsbrief via dit systeem ook automatisch opmaken en versturen naar alle ingeschreven adressen. Het is verstandig uw klanten deze optie in ue webshop aan te bieden tijdens het bestelproces, ze hebben op dat moment immers serieuze interesse in uw producten.

E-mail adressen verzamelen kan natuurlijk ook via een pop up als de bezoeker bijvoorbeeld de site verlaat, pop ups worden niet door iedere computer gezien, hou er dus rekening mee dat het een vriendelijk pop up is. Deze manier wordt echter steeds minder geadviseerd.

Adressen waarnaar u uw nieuwsbrief verstuurt dienen wel in een eerder stadium akkoord te zijn gegaan met het ontvangen hiervan. U kunt dit bij inschrijving natuurlijk aan laten vinken. tevens is het van belang dat u de klant in uw nieuwsbrief zelf al de mogelijkheid geeft zich af te melden. Zo stuurt u ook geen ongewenste reclame ofwel SPAM genoemd. Ook dient u in uw nieuwsbrief de zogenaamde privacy statment te vermelden, hiermee geeft u aan wat u met de gegevens van plan bent, in uw geval het sturen van een nieuwsbrief. Meer informatie omtrent wetten en regel geving met betrekking tot e-mail marketing, kunt u vinden op de website van de OPTA. Dit is een instantie die SPAM op internet bewaakt en bestraft indien noodzakelijk.

Houdt u er verder rekening mee dat u uw klanten niet te vaak een nieuwsbrief stuurt, en dat u ook telkens iets nieuws te vertellen heeft. Anders heeft de nieuwsbrief eerder een negatief effect en wordt als ongewenst gezien. Spreek de ontvanger van de nieuwsbrief persoonlijk aan, dit is natuurlijk te personaliseren maar zal net iets sneller de aandacht trekken. Gebruik een tekst met verschillende ontwerpen, zo kunt u testen welke onderwerpen het meeste aandacht trekken en response geven.

Uiteraard is een nieuwsbrief net als bij al uw uitingen het herkenbaarste in uw eigen huisstijl, met een aantrekkelijke lay-out.